萃康源基本功能隐私政策

最新生效日期:2025年7月29日

四川诺恒电子商务有限公司非常注重用户的个人隐私及隐私权,鉴于您在使用我们产品或服务过程中,我们可能会收集您的相关信息,为帮助您充分理解我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地做出适当的选择,特此制作本政策。

在您开始使用我们的各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别应重点阅读粗体及粗体下划线标识的内容,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策有任何疑问,您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

您同意本政策代表您已知晓并同意使用我们所提供的基本功能时我们会收集、处理相关必要信息,但不代表您同意其他任何附加功能收集、处理非必要个人信息,对于其他附加功能的启用我们将会单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、 适用范围

二、信息收集及使用

三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

四、您的权力

五、信息留存与保护

六、政策的更新

七、未成年人保护

八、联系我们

附录:相关定义

一、 适用范围

本政策适用于萃康源以网站、客户端、小程序以及随技术发展的新形态向您提供的各项产品或服务。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于萃康源服务平台商家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

二、信息收集和使用

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括:

(一) 帮助您成为我们的用户及账户管理

1.萃康源平台账户服务

我们基于萃康源平台账户为您提供服务,为了创建萃康源平台账户,我们需要您提供您的手机号码、拟用名称、密码。如果您拒绝提供这些信息,您将无法成功注册萃康源平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

您使用QQ、微信等第三方账户登录萃康源账号时,我们会获取您的第三方账号的信息(包括头像、名称及第三方授权页面显示的其他信息),来帮助您成功登录并顺利使用萃康源服务平台,并保护您的账号安全。

您可自行设置萃康源账户的名称、性别、头像、生日,这些信息会在评论、分享、其他交互场景中公开显示。该类信息属于非必要个人信息,您不提供上述信息也不会影响到您正常使用。

2.授权登录

我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息(头像、名称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账号的注册或登录。此外,为实现账户绑定,我们会根据您同意向第三方传输您的手机号码以便获得您第三方账号的信息,使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。

3.身份验证

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,在您使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证,如:

【找回密码】当您使用“找回用户名”、“找回密码”等功能时,我们可能会收集您的身份信息,包括您的各种实名信息,或其他能够证明的信息,用于证实您的身份,帮您找回萃康源平台账户。

【实名/实人认证】基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的用户角色以及其他依据《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规需要核验用户真实身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)的必要,您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息,根据实际情况可能有所不同,以页面提示为准)并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验,或授权我们自支付宝公司处获取您绑定支付宝账户的必要认证信息,我们将依法记录、保证认证信息及认证结果,这些信息仅供完成认证目的、或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。此外,当您参加平台的互动活动时,我们需要向支付宝公司查询您绑定的支付宝账户的实名认证状态,用于核验您的基础参与条件,保障您的活动体验。

(二) 商品展示及服务功能

1.浏览

当您浏览萃康源平台时,您可以选择对感兴趣的商品及其他内容进行一系列操作,我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。

2.搜索

当您使用搜索功能(包括图片、语音、扫码搜索)时,我们会收集您的搜索记录,包括搜索内容(搜索词、图片、语音信息)、浏览记录/时间、搜索时间/次数,并根据您所使用功能的必要,申请麦克风权限、相机权限

为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并向您暂时搜索历史记录。

请您理解,单独的搜索词字信息无法识别您的个人身份,其不属于您的个人信息,因此我们有权以其他目的对其进行合理使用。

(三)帮助您完成交易

1.下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您至少需要提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。

同时该订单中会载明您所购买的闲置物品、商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过萃康源平台为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息,并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

2.商品或服务的支付与交付

当您购买商品或服务时,为了帮助您完成或代他人完成订单支付,并顺利收取所购买的商品或服务,我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、配送信息。具体内容请参见本政策“三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息—(一)数据使用过程中涉及的合作方—5.合作场景—(1)实现业务功能—A.支付服务/B.物流服务”。

(四)为您提供信息发布功能

1.评论、评价

当您对交易的商品及/或服务进行评价时,我们会收集并在商品或服务的详情页面、与您达成交易的其他用户的个人主页下的公共页面展示您的评价和分享内容(包括您发布的文字、图片、视频等评价内容)如您选择匿名评价,则您的头像、名称不会对其他用户公开展示,但您公开分析该条评价的除外。

当您对其他用户发布的评价、内容、留言进行评价时,您的头像、名称及评价内容将公开展示。

个人主页展示您的头像、名称、发布的内容及相关互动信息(粉丝、关注、动态等),其他用户可通过搜索用户名查看您的个人主页。您可以点击“我的”左上角头像进入“个人主页”查看及管理个人资料、发布的信息/内容,并可以进行个人主页隐私设置。

请注意,您使用信息发布功能可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。

(五)互动交流

1.消息通知

我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(如联系电话、联系邮箱),向您同时发送一种或多种类型通知,例如服务通知、身份验证、安全验证、订单提醒、用户使用体验调研。我们也可能会以短信、电话的方式、为您展示或弹窗推送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息,您可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭,如您希望关闭弹窗推送信息,您也可以通过弹窗页面上的“跳过”按钮或相关按钮进行关闭。

此外,当您主动发起客服咨询或与卖家发生交易、发生互动等,您将会在“消息”中收到相关提示消息,如您不想要接受此等消息,可在“设置”里寻找关闭。

2.活动参与

当您参与我们举办的营销活动时,我们可能需要收集及使用您的相关个人信息(包括但不限于您的名称、头像、联系方式、收获信息、订单信息、浏览记录),以帮助您能够顺利成功进行活动参与,我们将在相关场景向您另行告知具体收集及使用范围并征得您的同意。

如相关活动由我们与关联公司或第三方联合举办的,我们会在获取您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息,或将您萃康源账号与关联公司或第三方平台账号进行绑定,及/或在多个参与活动平台之间同步您参与活动的账户、参与进度等信息,以保障您在活动中获得一致、完整的服务。

此外,我们可能会将通过活动获得到的您相关信息用来研发或改进产品及/或服务、综合统计、数据分析或加工等或经您同意的其他用途。

3.分享互动

当您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们会读取您的剪贴板内容以判断是否存在相关口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务,但我们仅在本地识别出剪贴板内容属于萃康源跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器,并不会收集、存储您的剪贴板其他信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的个人信息。同时,我们可能需要读取您的手机相册以便于您分享或接收被分享的图片或视频。

(六)客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为方便与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。

(七)为您提供安全保障

基于保障交易安全的法律义务,我们将会为您提供安全可靠的电子商务交易环境。也为了保障电子商务交易秩序与交易的安全性以及您的账户信息安全,预防和治理电信网络诈骗、防范网络违法犯罪活动(如:钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险)更准确地识别违反法律法规或萃康源相关协议、规则规范的情况,我们会在收集您设备的一系列信息或相关软件信息。我们仅在设备本地处理软件安装信息,不会将其上传服务器。

我们可能使用您的上述信息及萃康源平台账号信息、服务日志信息,以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断账户安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

(八)为您提供的其他附加服务

1.基于系统权限的附加服务

为向您提供更优质的产品及/或服务,持续提升您的体验,我们会基于您提供的信息提供相对应的服务。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用萃康源的基本服务。但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您可自行决定这些权限的随时开启或关闭。您可在“设置-隐私-系统权限”中逐项查看和管理上述权限的状态。

请您注意,您一旦开启任一权限即代表了您同意授权我们允许收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,而您一旦关闭任一权限即代表您取消授权,我们将无权继续收集您的相关信息,无法继续提供相对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您授权所进行的信息收集及使用。

2.Cookie和同类技术的服务

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要是为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

同时。我们可能会利用Cookie向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清楚浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清楚操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

(九)收集和使用个人信息的其他规则

若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向萃康源提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们会将收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理,以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。

三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息

(一)数据使用过程中涉及的合作方

1.基本原则

我们与合作方合作时,将遵守以下原则:

(1) 合法正当与尺度:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的由我们根据服务类型、技术可行性和行业惯例动态评估所支撑的最小尺度为界。

(2) 知情权与决定权:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。

(3) 安全保障:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全、审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。

2.合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.委托处理

我们可能委托授权合作方处理您的个人信息,以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。

4.共同处理

对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

5.合作场景

(1)为实现业务功能

A.支付服务

为完成订单支付,您可通过与我们合作的支付机构(包括支付宝、微信支付及其他页面提供的支付方式)所提供的服务进行支付。我们会在您使用支付服务过程中收集您的账号信息、订单支付相关信息及其他法律要求的必要信息并与支付机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。支付机构还可能自行或委托我们收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)信息以及其他支付必要信息,若前述信息是通过我们收集的,我们将与您选择的相应支付机构共享。

您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的支付宝账号及/或手机号码等。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付机构处收集与支付进度相关信息。

B.物流服务

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们会向为萃康源平台提供物流信息系统和技术服务的合作伙伴披露订单相关的配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。    

为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

(2)广告与分析服务    

我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。    

(3)安全与统计分析    

A.保障使用安全:我们非常重视产品及/或服务的安全性,为保障用户的正当合法权益免受不法侵害,我们委托处理的合作方可能会使用严格去标识化且无法反推特定个人的必要的设备、账号及日志信息。    

B.分析产品情况:为分析产品及/或服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。    

C.学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作方(如科研院所、高校等机构)使用去标识化或匿名化的数据。    

(4)其他合作场景    

除上述合作场景外,我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。    

为保障客户端稳定运行与功能实现,我们在应用中嵌入经严格安全检测的授权合作方 SDK,并通过《第三方 SDK 清单》逐一列明其名称、所属公司、使用目的、收集信息类型及隐私政策链接,首次调用前以弹窗征得您单独同意并提供拒绝/仅本次/始终允许的选项,与合作方签署数据处理协议确保其仅在本政策范围内处理信息并采取同等安全措施,您可在“我的-设置-隐私-第三方 SDK 管理”随时撤回授权且不影响其他服务。

(二)转移

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:    

1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;    

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反萃康源平台相关协议及规则的情况,或为保护萃康源平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及萃康源平台已对您采取的措施。

(四)停止运营

如果我们停止运营产品及/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息按照本隐私政策【信息的存储-存储期限】和【您的权利-删除】中的方式进行删除或匿名化处理

(五)依法豁免征得您的授权同意的情形

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:    

1、根据您的要求订立或履行合同所必需:您通过萃康源平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者萃康源平台上相关服务市场的运营者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。    

2、为履行法定职责或者法定义务所必需:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。    

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。    

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。    

5、在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息)。    

6、法律法规规定的其他情形。

四、您的权力

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求

(一) 查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:

1、 登录萃康源客户端,进入“我的-设置”逐项查看,进行个人资料设置;

2、 登录萃康源客户端,选择“我的-帮助-客户”。

(二) 复制

您可以通过“(一)查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。

(三) 删除

您可以通过“(一)查阅、更正和补充”中列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。    

在以下情形中,您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:    

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;    

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;    

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;    

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;    

5、如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。    

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。    

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

(四)改变授权范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:      

1、在“设置-隐私-个人主页”中管理授权。    

2、在“设置-隐私-系统权限管理”中管理App使用的系统权限授权。    

3、在“设置-隐私-授权管理”中管理您已授权的应用。    

对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改。对于部分类型的个人信息,例如实现萃康源基本功能所必须的和我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)注销账户

您可以通过以下方式申请注销您的萃康源服务:

1、在“我的—设置—账号与安全—注销账号”提交注销申请;

2、通过与萃康源客服联系,申请注销您的萃康源服务。

在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。

(六)响应您的上述请求    

对于您和您的监护人、近亲属或依法有权代为行使相关权利的主体向我们提出上述请求以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们个人信息保护组负责人邮箱发起投诉。我们将在15天内做出答复。    

为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份,然后再处理您的请求。    

五、信息留存与保护

(一)信息留存    

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非有法律要求的需要延长留存期限或应法律法规的允许或要求,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。    

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:    

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;    

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;    

3、您是否同意更长的留存期间;    

4、根据诉讼时效的相关需要;    

5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。    

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)留存位置

在中华人民共和国境内运营过程中产生或收集的全部个人信息,默认存放于境内,但以下情况除外:

1、有法律法规的明确规定;

2、取得您的同意;

3、因您合同所必需的目的或其他合法理由要向境外提供您的个人信息。

(三)留存安全

1、技术方案

为了您的数据安全,我们将会采取一系列可用合理的安全技术来维护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

2、管理方案

我们会搭建个人信息安全管理机制、设置专门的安全部门进行信息管理维护,尽力保障您的个人信息安全。同时会下落访问控制机制,采取的授权方式将以最小的尺度来进行个人数据的访问,保证个人信息的最大安全性。采用安全管理制度,避免个人信息泄露等安全事件发生,并依据制度采取一系列补救措施,防止意外安全事件的进一步扩大,后续依法履行相关的通告。未来将从组织建设、制度设计、人才筛选等几方面共同整合安全机制以及信息安全人员的安全意识,全面提升个人信息的安全性。

3、事件响应

一旦发生或合理怀疑发生信息泄露、篡改、丢失事件,我们会在后续时间内最快反应激活应急预案:隔离事件源、溯源影响范围、评估风险等级,并通过短信、站内信、电子邮件或电话等有效途径向您告知事件性质、潜在影响、已采取或拟采取的补救措施以及您可自主采取的防护建议。若事件涉及大规模个人信息,我们将同步向监管部门报告处置进展。

4、用户协同

交易场景下,您需自主决定是否向相对方披露联络方式、收货地址等必要信息。我们强烈建议您启用二次验证、定期更换高强度密码,并警惕任何以“客服”“物流”等名义索取敏感信息的非官方渠道。一旦发现账户异常或疑似泄露,请立即通过官方客服通道与我们联系,我们将在验证身份后协助您冻结账户、重置凭证,并视情启动风险追踪。

六、政策的更新

我们的初心是为您提供更好、直接的高质量服务,因此我们会不断更新我们的产品及/或服务,同时为符合法律法规的相关要求,我们会适时地修改本政策的条款或本政策的一部分,我们会在萃康源服务平台或其他明示地方公示我们的更新内容。

我们会将本政策的旧版本进行存档,以便您查阅。

七、未成年人保护

在电子商务活动中我们默认为您具有相应的民事行为能力。如您未成年,请您在监护人的陪同下阅读完本政策,并征得监护人同意的前提下使用我们平台服务或向我们提供信息。

若您未满14周岁,我们将在您首次注册或填写生日信息时弹窗提醒需获得监护人同意,系统将向预留监护人手机号发送一次性验证码,验证通过即视为已获监护人同意,监护人仅需通过短信验证码或页面勾选确认即可完成授权,若监护人未在15分钟内完成验证,该授权请求将自动失效并需重新发起。并可在“我的-设置-隐私”随时撤回或调整授权,拒绝或撤回不影响浏览及搜索功能。

如您对儿童的个人信息有任何疑问,请向我们设立的个人信息保护组进行咨询。

八、联系我们

如果您对本政策有任何疑问,请向我们联系,我们将会在15天内回复您的疑问。您可以通过下述方式向我们进行联系:

1、向萃康源平台客服进行沟通或拨打热线4008880711;  

2、我们将会设立个人信息保护组,您可以发送邮箱:jianghong@cuikangyuan.com与其联系(请您注明与【萃康源】有关,并说明具体事实情况),办公地址:【宜宾市筠连县镇舟镇四川诺恒电子商务有限公司前台】。请注意,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

附录:相关定义

个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:特指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

儿童:不满十四周岁的未成年人。

设备信息:基础设备信息包括 Android ID(用于识别设备唯一性防止账号被盗)、IMEI(登录风控与防刷单)、IDFA/OAID(广告效果归因与跨屏识别)、MAC 地址(局域网安全检测)、IMSI(双卡切换时保持登录状态)、应用安装列表(支付前扫描恶意软件)、Wi-Fi 信息(比对收货地址防欺诈)、蓝牙信息(连接自提柜及反群控)、GPS 位置(就近发货与合规审计)、加速度/重力/陀螺仪传感器(用于设备真实性校验)。

服务日志信息:包括各项网络活动过的记录,收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。具体以产品实际收集情况为准。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。